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“小区北门人流量大,门禁系统终年开着又没有发挥作用,反而影响了正常通行。”10月27日,一条条在业主群里弹出的居民诉苦音讯,立刻被网格员捕捉到,她立刻经过“141”底层智治渠道上报,仅5分钟使命清单就直达社区党委,一场由社区党安排牵头的“社区—社区物业”三级和谐会随即发起,从线上接单到线下撤除康复到位,仅用时2天,这个困扰居民的通行难题被快速化解。

一场在东方红社区“前哨点”的紧迫和谐会,正是西城大街坚持“党建引领、处理下沉”破解小区处理难题的生动描写。社区网格员、物业代表、业委会成员及大街干部齐聚一堂,从危险信息感知、职责分工到处置时限,逐个研判流程。“这不仅是处理一个具体问题,更是对‘双网交融、快速呼应’机制效能的一次查验。”西城大街相关担任这个的人说,这类高效协同的场景,已成为西城大街小区处理的新常态。
面临以往处理中“力气涣散、呼应滞后”的局势,西城大街党工委立异构建了“大街党工委—社区党安排—网格党支部—微网格党小组—党员中心户”五级安排架构,并将处理引擎前置到小区单元。大力推广小区党支部、物业服务企业、业主委员会“三方党建联建”,经过“双向进入、穿插任职”,完成了党安排对小区业务的有用引领和统筹和谐,有用破解了处理资源“碎片化”的困局。现在,辖区科学区分的154个网格、780个微网格已成为感知危险、服务大众的坚实“桥头堡”。
一名党员便是一面旗号。西城大街党工委鼓舞党员干部沉到网格、融入大众,成为小区处理的“主心骨”。东方红社区党委书记牵头实践“三级处置链”机制,完成了危险从感知到处置的闭环处理;很多网格员化身“移动探头”和“交心管家”,经过增加千名以上居民为老友,拓宽服务“朋友圈”,保证“民呼我应”秒级呼应。
一起,西城大街党工委重视发挥党建的“磁石效应”,凝集多元共治力气——培养了“西大姐”“五老工作室”等一批扎根小区的服务品牌,精准展开对立调停、为老服务;发起志愿者、外卖骑手等组成“指尖巡逻队”,延伸处理触角;深化“政警社”联动,将法令诊所、社会工作站等专业力气引进小区,为底层处理注入“新鲜血液”。
党建引领下,西城大街继续推动处理系统与才能现代化——线个“云网格”和掩盖每个小区的微信联络群,将服务处理直达居民指尖;线下深耕“阵地”,实体化运转“格小西”工作室、“邻里议事厅”等,推广“1135”限时办结机制,保证居民诉求件件有回音。今年以来,已排查化解对立胶葛800余件,民转刑案子零产生,网格事项处理满意率达97%。
西城大街以党建为引领,以提高处理效能为方针,积极探究才智处理——深化“线上接单、线下办结”的双网交融流程,探究使用“渝快政”等数字渠道完成事情处置全流程可视化;丰厚“渝事好商量”“邻里议事厅”等洽谈方式,引导社区居民深度参加公共业务。继续培养支撑社区社会安排,打造更多如“东方红·同心格”相同具有小区特征的服务项目,慢慢地加强居民的归属感、认同感和参加感,真实的完成了“小事不出网格、大事不出社区”的处理蓝图。